タニコー株式会社

タニコーは業務用厨房機器メーカーとして、お客様のニーズに合った厨房機器及び厨房のトータルコンサルタントを行ってまいります。

お客様への重要なお知らせ

■ DHガスフライヤー無償交換のお願い

 日頃よりタニコー製品をご愛用頂き誠にありがとうございます。
 さて、弊社が製造販売いたしました『DHガスフライヤー』の一部機器に、油のにじみ漏れによる発煙事例が確認されました。
弊社としましては、お客様の安全を最優先として、下記の通り代替製品との取り換えを計画しました。ご心配とご迷惑をおかけしますが、製品改良と安全検証の一定期間(1年以内)の暫定処置とご理解いただき、ご協力を賜りたく何卒宜しくお願い申し上げます。

対象機種: 低輻射熱式DHガスフライヤー 4機種 DH-TCFL-C4050G
(対象機器)
DH-TCFL-C4050G
対象型式:

DH-TCFL-C4050G(DH-TCFL-4050G)
 寸法W400×D500×H300 油量6リッター
DH-TGFL-C35(DH-TGFL-35)
DH-TGFL-C45(DH-TGFL-45)
DH-TGFL-C55(DH-TGFL-55)

製造期間: 2010年10月〜2012年3月
実施日:

2012年4月18日より順次行ってまいります。
施工日時につきましては販売店または弊社担当者が貴店舗に訪問し、ご相談の上決定させていただきます。(入替にかかる時間は60分程度です。)

NB-TCFL-C4045G
(代替機器)
NB-TCFL-C4045G
費用負担:

入れ替えなどに掛かる工事費用につきましては、
お客様のご負担はございません。

代替機器:

NB-TCFL-C4045G

 寸法W400×D450×H410 油量12リッター

※ご不明な点がございましたら、ご購入いただきました弊社営業所または品質保証部へお問い合わせを願います。

なお、現段階では、物損・人身等の被害には至っておりませんが、機器を安全にお使いいただくために、排気筒、本体内部からの発煙、焦げ臭いなどの事象が確認されましたら、直ちにフライヤーの使用を中止していただき、当社まで連絡を頂きたくお願い申し上げます。


■ 連 絡 先 ■
タニコー品質保証部: 03‐5498‐7973
タニコーコールセンター:044‐751‐6318
(休日・夜間緊急連絡先)


タニコー株式会社
品質保証部
2012年4月17日